雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电子文娱事(shì)业(y人+工念什么 人工念什么姓è)群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负人+工念什么 人工念什么姓责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一(yī)超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验人+工念什么 人工念什么姓。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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